Gaya APA

Hatch, P, B, &, C. (2001). How to say No Without Feeling Guilty : Jangan enggan berkata tidak dan ikutilah kata hati anda . : Erlangga.

Gaya MLA

Hatch, Patti, Breitman, &, Connie. "How to say No Without Feeling Guilty : Jangan enggan berkata tidak dan ikutilah kata hati anda". : Erlangga, 2001. .